Reembolso parcial de 245 millones de dólares a los jugadores de Fortnite: ¿cómo beneficiarse de él?

Los jugadores de Fortnite que realicen compras no deseadas en el popular videojuego en línea ahora pueden hacer algo más que golpear su controlador con ira. La Comisión Federal de Comercio anunció el martes que comenzó a notificar a los 37 millones de personas que pueden ser elegibles para recibir reembolsos del fabricante de Fortnite, Epic Games. La compañía acordó pagar 520 millones de dólares para resolver las acusaciones del gobierno de que utilizó prácticas engañosas, incluidos “planes oscuros”, para engañar a la gente para que comprara artículos como disfraces, películas, etc., bailes y cajas de botín. Los reguladores gubernamentales también dijeron que Epic facilitó cargos no autorizados a niños menores de 13 años que jugaron Fortnite sin el consentimiento de sus padres, en violación de una ley federal destinada a proteger la privacidad de los niños. Cuando las personas disputaron cargos no autorizados con la compañía de su tarjeta de crédito, la compañía bloqueó sus cuentas de Fortnite, alegaron además los reguladores gubernamentales.

Ahora, $245 millones del acuerdo de 2022 se utilizarán para reembolsar a los consumidores elegibles. Según la FTC, puedes solicitar un reembolso si:

• Se te cobró moneda del juego por compras no deseadas entre enero de 2017 y septiembre de 2022.
• Su hijo cargó en su tarjeta de crédito compras dentro del juego sin su conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018.
• Su cuenta estuvo bloqueada entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de que presentó una queja ante la compañía de su tarjeta de crédito por cambios no deseados relacionados con el juego Fortnite.

¿Cómo enviar una solicitud de reembolso de Fortnite?

Los consumidores deben ir al sitio de solicitud de reembolso aquí para comenzar a presentar su reclamo, mientras que la información sobre cómo presentar un reclamo está disponible en www.ftc.gov/Fortnite.

Para presentar una solicitud, necesitará un número de solicitud o su ID de cuenta de Epic. Su número de solicitud está incluido en un correo electrónico enviado por la FTC, que comenzó a enviar millones de correos electrónicos a los jugadores de Fortnite el 19 de septiembre y planea continuar enviando correos electrónicos durante un mes. Los consumidores tienen hasta el 17 de enero de 2024 para presentar una solicitud. Cualquier persona que tenga preguntas puede llamar a la FTC al (888) 915-0880 o enviar un correo electrónico a admin@fortniterefund.com.

¿Cuánto recibirás?

El monto del reembolso por persona aún no se conoce, ya que la FTC dijo que el monto de la solicitud dependerá de varios factores, incluida la cantidad de personas que presenten una solicitud.

Epic se ha comprometido a implementar medidas adicionales para evitar compras no intencionadas. En una declaración actualizada el martes, refirió a la gente a la página de la FTC. “La industria de los videojuegos es un lugar de rápida innovación, donde las expectativas de los jugadores son altas y las nuevas ideas son primordiales”, dijo la compañía el año pasado antes del acuerdo de la FTC. “Las leyes redactadas hace décadas no especifican cómo deberían funcionar los ecosistemas de juego. Las leyes no han cambiado, pero su aplicación ha evolucionado y las prácticas industriales de larga data ya no son suficientes. »

Fuente: www.cbsnews.com