Reclama tu parte del acuerdo de $245 millones de Epic por compras no deseadas de Fortnite

¿Estás jugando a Fortnite y tienes compras dentro del juego no deseadas? Buenas noticias, Epic Games ha llegado a un acuerdo de 245 millones de dólares con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. Según la FTC, los diseños de los botones de Fortnite eran contradictorios y engañaban a los jugadores, llevándolos a realizar compras no deseadas con solo presionar un botón. Además, era fácil para los niños realizar compras sin el consentimiento de sus padres y Epic Games bloqueó a las personas que disputaban compras con sus tarjetas de crédito. Como resultado de este acuerdo, Epic Games se vio obligada a cambiar su proceso de compra en el juego para dificultar las compras accidentales y ya no bloquear las cuentas de los clientes que disputan cargos. La compañía aceptó este acuerdo para estar a la vanguardia de la protección del consumidor y brindar la mejor experiencia posible a sus jugadores.

¿Quién es elegible para solicitar un reembolso?

Puede solicitar un reembolso si le cobraron compras en moneda virtual que no deseaba entre enero de 2017 y septiembre de 2022, si su hijo realizó compras con su tarjeta de crédito sin su conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018, o si su cuenta fue bloqueado después de disputar cargos con la compañía de su tarjeta de crédito entre enero de 2017 y septiembre de 2022. Tenga en cuenta que debe tener 18 años o más para solicitar un reembolso. Si pertenece a estas categorías y es menor de 18 años, un padre o tutor deberá presentar la solicitud en su nombre.

¿Cuánto recibiré de mi solicitud de reembolso?

Puede optar por recibir su reembolso mediante cheque o mediante Paypal. Aunque la FTC no brinda ninguna orientación oficial sobre cuánto podría recibir si se aprueba su solicitud, es razonable suponer que su pago final dependerá de la cantidad de personas que presenten solicitudes elegibles.

¿Cómo solicitar un reembolso? ¿Cuándo debo presentar la solicitud?

Puede realizar una solicitud en línea en el sitio de solicitudes de la FTC. Necesitará el número de solicitud que la FTC le envió en un correo electrónico, así como su ID de cuenta de Epic. Si desea recibir un reembolso, deberá enviar su solicitud antes del 17 de enero de 2024.

¿Cuándo recibiré mi dinero?

La FTC anunció que los pagos comenzarán a distribuirse en 2024, después de que se hayan evaluado todas las solicitudes.

¿Solicitar un reembolso afectará mi cuenta de Fortnite?

No, según la FTC, tu cuenta de Fortnite es completamente segura y no perderás ningún artículo que hayas comprado en esa cuenta.

Fuente: www.cnet.com