Obtenga un reembolso si su hijo compra artículos en Fortnite sin avisarle, dice la FTC

¿Alguna vez has oído hablar de Fortnite? Este videojuego extremadamente popular ha ganado millones de fanáticos en todo el mundo. Pero algunos padres se encontraron con una sorpresa desagradable: sus hijos compraron artículos virtuales sin su consentimiento. Afortunadamente, hay una solución a la vista.

Reembolsos para padres preocupados

Los reguladores estadounidenses anunciaron recientemente que más de 37 millones de personas serían elegibles para recibir reembolsos como parte de un acuerdo legal con Epic Games Inc., la compañía detrás de Fortnite. La medida surge tras quejas sobre la privacidad de los niños y los métodos de pago engañosos utilizados por la empresa.

Así, de los 520 millones de dólares que tendrá que pagar Epic Games, 245 millones están destinados a reembolsos a clientes. Estos reembolsos cubren tarifas relacionadas con V-Bucks no deseados (la moneda del juego), así como compras no intencionales de artículos virtuales, como atuendos o cofres de recompensa que representan llamas moradas de dibujos animados.

Para ser elegible para solicitar un reembolso, los consumidores tienen hasta el 17 de enero para presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio. Varias situaciones son elegibles: usuarios de Fortnite a quienes se les facturó artículos que no querían entre enero de 2017 y septiembre de 2022, aquellos cuyos hijos realizaron compras con su tarjeta de crédito sin su conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018, y aquellos cuyas cuentas fueron bloqueadas después de informar. cargos injustificados a su compañía de tarjeta de crédito.

Multa récord por violaciones de las reglas de la FTC

Este acuerdo con Epic Games no se limita a reembolsos. De hecho, Epic Games también acordó pagar una multa récord de 275 millones de dólares por recopilar información personal de jugadores de Fortnite menores de 13 años sin informar a sus padres ni obtener su consentimiento. Esta multa es la mayor jamás impuesta por violar una norma de la FTC.

Tras llegar a este acuerdo el pasado mes de diciembre, Epic Games se comprometió a implementar medidas adicionales para evitar compras no deseadas. En una declaración actualizada, la empresa dirige a los usuarios a la página de la FTC para procesar las solicitudes de reembolso.

Fuente: www.bing.com