La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) anunció esta semana que ha comenzado a notificar a más de 37 millones de personas que ahora pueden solicitar parte de un acuerdo de 245 millones de dólares con el propietario de Fortnite, Epic Games.
Fortnite, fenómeno de los videojuegos y polémica
Desde su lanzamiento hace unos seis años, Fortnite, el shooter multijugador que permite que hasta 100 personas se reúnan en una isla virtual y luchen por ser el número 1, se ha convertido en un fenómeno cultural. No es ningún secreto que los videojuegos pueden traer alegría y dolor: los mejores jugadores a veces obtienen ganancias financieras en los torneos, mientras que las obsesiones pueden provocar estrés en casa.
En diciembre, Epic Games acordó pagar 275 millones de dólares para resolver los cargos de violación de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea y también acordó reembolsar 245 millones de dólares a los clientes por acusaciones de que utilizó prácticas manipuladoras en línea, llamadas “patrones oscuros”, para engañar a millones de personas. jugadores de todas las edades a comprar artículos no deseados. “La empresa también facilitó la acumulación de cargos sin el consentimiento de los padres y bloqueó las cuentas de los consumidores que disputaron cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito”, dijo la FTC en un comunicado de prensa. El acuerdo, por un total de 520 millones de dólares, no sólo puso en alerta a la industria de los videojuegos, sino que también fue visto como una señal de que las autoridades federales pueden adoptar una postura más dura en la regulación de la industria tecnológica.
¿Cómo solicito un reembolso?
Primero, revisa tus correos electrónicos. La FTC dijo que comenzó a enviar correos electrónicos a millones de jugadores de Fortnite esta semana informándoles sobre la opción de solicitar un reembolso. La agencia dijo que continuaría contactándolos durante un mes.
Puede solicitar un reembolso en la página de reembolsos de Fortnite de la FTC. Puedes acceder a él haciendo clic aquí.
Información importante a considerar
El proceso de solicitud de reembolso tardará un mes en completarse, dijo la FTC, y los clientes tienen hasta el 17 de enero de 2024 para presentar una solicitud. Sin embargo, existen restricciones de edad. Los solicitantes deben tener al menos 18 años y los menores deben tener un formulario completado por un padre o tutor.
No todos serán elegibles. Los jugadores pueden solicitar un reembolso si se les cobró moneda virtual por artículos no deseados entre enero de 2017 y septiembre de 2022. Los padres pueden solicitar un reembolso si su hijo realizó compras con su tarjeta de crédito sin su conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018. Otras personas pueden presentar una reclamar si sus cuentas fueron congeladas entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de informar cargos abusivos a su compañía de tarjeta de crédito.
Aún no se conoce el monto del reembolso. Los montos de los pagos dependerán de varios factores, dijo la FTC, incluida la cantidad de personas que presenten la solicitud. Tampoco está claro cuándo se realizarán los pagos a los jugadores y a los padres.
Fuente: www.nytimes.com
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