Obtén reembolsos por tus compras no deseadas dentro del juego en Fortnite USA

¿Has estado jugando Fortnite y gastando dinero en artículos que no querías? Buenas noticias, millones de jugadores ahora pueden obtener un reembolso. El editor del juego, Epic Games, acordó pagar 245 millones de dólares (unos 230 millones de euros) para reembolsar a los jugadores y a sus padres. Una investigación reveló que el juego engañaba a los jugadores para que realizaran compras dentro del juego no deseadas.

Los jugadores y los padres pueden solicitar un reembolso.

Ahora los jugadores y los padres pueden solicitar un reembolso. La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) descubrió que Epic Games cobró a los jugadores por artículos no deseados comprados en la tienda del juego Fortnite y luego bloqueó las cuentas de los jugadores que disputaron los cargos injustificados con su compañía de tarjeta de crédito. Según la FTC, la empresa también facilitó compras no autorizadas para niños sin el consentimiento de los padres.

Epic Games acordó pagar un total de 520 millones de dólares (aproximadamente 489 millones de euros) como parte del acuerdo, incluida una multa de 275 millones de dólares (aproximadamente 258 millones de euros) de la FTC por violaciones de la privacidad del usuario. De hecho, según la FTC, la empresa recopiló datos de usuarios, incluidos jugadores menores de 13 años, sin informar a sus padres. Esta es la multa más grande que la FTC haya emitido por una violación de las reglas.

¿Quién es elegible para un reembolso?

Los jugadores de Fortnite en los Estados Unidos a quienes se les cobró moneda del juego (o V-bucks) por artículos que no querían entre enero de 2017 y septiembre de 2022 pueden solicitar un reembolso parcial. Los padres cuyos hijos realizaron compras con sus tarjetas de crédito sin su consentimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018 también están cubiertos por el acuerdo, al igual que los usuarios cuyas cuentas fueron bloqueadas entre enero de 2017 y septiembre de 2022 por disputar cargos injustificados a su compañía de tarjeta de crédito.

La FTC ha comenzado a contactar por correo electrónico a los 37 millones de personas elegibles para un reembolso. Los usuarios mayores de 18 años (o sus padres) pueden presentar su solicitud hasta el 17 de enero de 2024 en el sitio web del regulador.

El aumento de las compras dentro del juego

Lanzado hace seis años, Fortnite se ha convertido en un fenómeno global. Este shooter en primera persona al estilo Battle Royale que permite competir hasta 100 jugadores en una isla virtual es uno de los videojuegos más populares del planeta, con alrededor de 400 millones de usuarios registrados en todo el primer trimestre de 2021.

En su primer año, el juego generó 5.000 millones de dólares (unos 4.700 millones de euros) en ingresos gracias a compras dentro del juego, como trajes virtuales, planeadores, emotes (pequeños bailes realizados por el avatar del jugador) y pases de temporada. Fortnite contribuyó al auge de los juegos descargables gratuitos y muchos otros desarrolladores han intentado replicar su éxito, con juegos como Call of Duty: Warzone, Overwatch, Apex Legends, Valorant y Halo Infinite. Las compras dentro del juego, también llamadas microtransacciones, son una gran parte de cómo estos juegos generan dinero.

Aunque algunos ejemplos de compras abusivas dentro del juego han provocado indignación entre los jugadores, obligando a los desarrolladores a repensar sus estrategias de monetización, parece que las compras dentro del juego llegaron para quedarse. Se prevé que el mercado mundial de microtransacciones en línea crezca de 67.940 millones de dólares (aproximadamente 63.800 millones de euros) en 2022 a 76.660 millones de dólares (aproximadamente 72.000 millones de euros) en 2023.

Fuente: www.euronews.com