Es posible un reembolso si su hijo compra artículos virtuales de Fortnite sin autorización – KIRO 7 News Seattle

Quizás no lo sepas, pero si tus hijos compraron artículos virtuales del popular videojuego Fortnite sin avisarte, es posible que tengas derecho a un reembolso único. Según un comunicado de prensa de la Comisión Federal de Comercio, la agencia ha comenzado a notificar a 37 millones de personas que podrían recibir un reembolso de Epic Games, el creador de Fortnite. La FTC notificará a las personas afectadas durante el próximo mes y los consumidores en los Estados Unidos pueden solicitar un reembolso en www.fortniterefund.com/file-a-claim.

Reembolsos por compras no deseadas

En 2022, Epic Games acordó pagar 520 millones de dólares para resolver las acusaciones federales de que la empresa utilizó prácticas engañosas. Alrededor de 245 millones de dólares de ese acuerdo son para reembolsos a los clientes, parte de un acuerdo alcanzado en marzo, según Associated Press. El fondo de reembolso se estableció para cubrir algunas de las compras no deseadas, incluidos “patrones oscuros” destinados a engañar a los jugadores para que compren disfraces virtuales, V-Bucks, movimientos de baile y “cajas de botín” en llamas moradas, informa CBS News.

Condiciones para solicitar un reembolso

La fecha límite para presentar una solicitud de reembolso es el 17 de enero de 2024, especifica la FTC en su comunicado de prensa. Las personas que soliciten un reembolso deben tener al menos 18 años para completar un formulario; si son menores de edad, el formulario debe ser completado por uno de los padres o tutores.

Estas son las condiciones para solicitar un reembolso, según la FTC:

• Se le cobró moneda virtual por artículos que no deseaba entre enero de 2017 y septiembre de 2022;
• Su hijo realizó compras con su tarjeta de crédito sin su consentimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018;
• Su cuenta estuvo bloqueada entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de que se quejara ante la compañía de su tarjeta de crédito por una facturación inadecuada.

Para solicitar un reembolso, los consumidores necesitarán un número de reclamo o su ID de cuenta de Epic. Según la FTC, la cuenta Fortnite de un jugador no se verá afectada por el reclamo y los artículos comprados no se perderán.

Una multa récord para Epic Games

Como parte del acuerdo, Epic Games acordó pagar una multa de 275 millones de dólares por supuestamente recopilar información personal de jugadores de Fortnite menores de 13 años sin informar a sus padres ni obtener su consentimiento, según AP. Esta es la multa más grande jamás impuesta por violar una regla de la FTC. Se desconoce el monto que recibirá cada persona en concepto de reembolso, según CBS News. Según la FTC, esto dependerá de varios factores, incluido el número de personas que presenten una solicitud.

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Fuente: www.kiro7.com