Epic Games condenada por prácticas comerciales agresivas

Epic Games condenada por la autoridad holandesa por prácticas comerciales consideradas abusivas

Prácticas abusivas castigadas

Epic Games ha sido multada con 1.125.000 euros (más de 1,2 millones de dólares) en los Países Bajos por problemas con la tienda de artículos de Fortnite. La Autoridad de Consumidores y Mercados del país concluyó que la empresa “no observó el cuidado requerido que razonablemente se puede esperar de los comerciantes cuando tratan con niños”. La multa se divide en dos infracciones específicas, cada una de las cuales cuesta a la empresa 562.500 euros.

El primer delito de ACM se refiere a una “práctica comercial agresiva e ilegal”. En esencia, la ACM alega que frases como “consíguelo ahora” y “cómpralo ahora” que aparecen en algunos anuncios son demasiado agresivas. La segunda multa se refiere a los temporizadores de cuenta regresiva que aparecen en la tienda de artículos. La ACM dice que estos contadores crean en los niños el temor de perderse algo si no realizan una compra.

Las respuestas de Epic Games

En una declaración a GamesIndustry.biz, Epic Games respondió a los hallazgos de ACM. Aunque la compañía planea hacer cambios para abordar las violaciones, impugnará las multas, diciendo que los cambios propuestos empeorarían la experiencia de los consumidores.

“Las conclusiones de la decisión de la ACM contienen errores materiales sobre el funcionamiento de Fortnite y la Tienda de artículos. La ACM está forzando cambios que resultarían en una mala experiencia para el jugador. Apelaremos esta decisión”, decía el comunicado de prensa de Epic Games.

Juegos como servicio dirigido a niños

Con la creciente popularidad de juegos como Fortnite en todo el mundo, los grupos de defensa del consumidor están monitoreando de cerca cómo estos juegos apuntan y explotan a los niños. Muchos niños son más susceptibles a las microtransacciones y ya hemos visto con qué rapidez esto puede causar problemas a los jugadores y sus familias. Es difícil predecir si los cambios propuestos por la ACM tendrán un impacto positivo en los consumidores de los Países Bajos, pero será interesante ver cómo se desarrolla el atractivo para Epic Games.

Fuente: www.bing.com