Cómo obtener un reembolso de Fortnite tras el acuerdo por prácticas engañosas de 245 millones de dólares con la FTC.

Los jugadores de Fortnite, y en algunos casos sus padres, podrían ser elegibles para recibir pagos en efectivo según un acuerdo entre la empresa matriz del juego, Epic Games, y la Comisión Federal de Comercio (FTC). La agencia dice que ha comenzado a notificar a las personas que pueden ser elegibles para recibir una compensación según un acuerdo finalizado en marzo, luego de acusaciones de que Epic Games utilizó “prácticas engañosas y esquemas oscuros” para atraer a los jugadores a realizar compras no deseadas.

Prácticas engañosas

La denuncia, anunciada en diciembre pasado, acusaba a Epic Games de implementar “una variedad de estrategias de diseño destinadas a atraer a consumidores de todas las edades a realizar compras inesperadas dentro del juego”. La FTC dice que el desarrollador del juego acordó un acuerdo de 245 millones de dólares.

La denuncia también citó a la empresa facilitando que los niños acumularan cargos sin el consentimiento de sus padres y bloqueando las cuentas de los consumidores que disputaban cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito.

¿Quién es elegible para un reembolso?

Según la FTC, usted es elegible para un reembolso si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

• Se te cobró moneda del juego por artículos que no querías entre enero de 2017 y septiembre de 2022.
• Su hijo realizó compras con su tarjeta de crédito sin su conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018.
• Su cuenta fue bloqueada entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de disputar cargos abusivos con la compañía de su tarjeta de crédito.

Debes tener al menos 18 años para postularte. Un padre o tutor debe completar los formularios de solicitud para los menores de 18 años.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Presente su solicitud en línea en www.fortniterefund.com/file-a-claim.

Necesitará un número de solicitud o su ID de cuenta de Epic para realizar una solicitud.

La fecha límite para postular es el 17 de enero.

¿A cuánto ascenderá el reembolso?

Aún no lo sabemos. La FTC dice que los pagos dependerán de varios factores, incluida la cantidad de personas que presenten la solicitud.

¿Cuándo se emitirán los reembolsos?

La agencia dice que aún no tiene una fecha para enviar los pagos y actualizará su sitio web tan pronto como se sepa.

Otras informaciones

Para obtener más información o ayuda con una solicitud, puede llamar al 1-833-915-0880 o enviar un correo electrónico a admin@fortniterefund.com.

Fuente: chicago.suntimes.com