Alerta de reembolso: los jugadores elegibles de ‘Fortnite’ reciben notificaciones luego del acuerdo de la Comisión Federal de Comercio

La Comisión Federal de Comercio ha comenzado a notificar a los consumidores que pueden ser elegibles para recibir reembolsos por compras dentro del popular juego multijugador en línea Fortnite. La FTC tiene un fondo de liquidación de 245 millones de dólares con Epic Games, el fabricante y distribuidor de Fortnite. Ha sido acusado de utilizar trucos de diseño para engañar a los jugadores para que realicen compras no deseadas dentro del juego.

Reembolsos disponibles para compras dentro del juego

Son elegibles las personas a las que se les cobró por compras dentro del juego entre enero de 2017 y septiembre de 2022, o cuyo hijo realizó compras en Fortnite sin su conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018. También son elegibles las personas cuyas cuentas fueron bloqueadas entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de quejarse ante su compañía de tarjeta de crédito por cargos injustificados.

Un acuerdo de 520 millones de dólares

En diciembre de 2022, Epic acordó pagar un total de 520 millones de dólares en un acuerdo. Aceptó una multa de 275 millones de dólares para resolver las acusaciones de la FTC de que la empresa violó la Regla de protección de la privacidad infantil en línea. La FTC también ordenó a la empresa que pagara 245 millones de dólares adicionales que se utilizarán para reembolsos.

Consejos de diseño y facilidad de compras no autorizadas

Epic Games utilizó “una variedad de trucos de diseño destinados a engañar a los consumidores de todas las edades para que realizaran compras no deseadas dentro del juego”, según un comunicado de prensa de la FTC. “La empresa también facilitó que los niños acumularan cargos sin el consentimiento de los padres y bloqueó las cuentas de los consumidores que disputaron cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito”, añadió la FTC.

Proceso de reembolso

Todos los reclamos deben enviarse en línea antes del 17 de enero de 2024. Las preguntas se pueden enviar llamando al 1-833-915-0880 o enviando un correo electrónico a admin@fortniterefund.com. Los reembolsos individuales variarán y se determinarán en función del número de personas que presenten la solicitud. Las personas menores de 18 años deben presentar su solicitud por parte de un padre o tutor.

Fuente: www.bing.com