Actualización sobre reembolsos de Fortnite tras el acuerdo con la FTC

¿Juegas a Fortnite y compraste contenido dentro del juego entre enero de 2017 y septiembre de 2022? En este caso, ¡puede ser elegible para un reembolso! La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha establecido un fondo de liquidación de 245 millones de dólares con Epic Games, el creador y distribuidor de Fortnite. Se acusa a Epic Games de utilizar trucos de diseño para engañar a los jugadores para que realicen compras no deseadas dentro del juego.

¿Quien es elegible?

Eres elegible para un reembolso si pagaste la moneda del juego entre enero de 2017 y septiembre de 2022, o si tu hijo realizó compras en Fortnite sin tu consentimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018. Además, si tu cuenta fue bloqueada entre enero de 2017 y Septiembre de 2022, después de informar cargos no autorizados a la compañía de su tarjeta de crédito, también será elegible para un reembolso.

Los cargos de la FTC

En diciembre de 2022, Epic Games acordó pagar un total de 520 millones de dólares en un acuerdo. Específicamente, Epic acordó pagar una multa de 275 millones de dólares para resolver los cargos de la FTC de que la compañía violó la regla de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea. La FTC también ordenó a la empresa que pagara 245 millones de dólares por separado en concepto de reembolsos.

Según un comunicado de prensa de la FTC, Epic Games utilizó “una variedad de trucos de diseño destinados a engañar a los consumidores de todas las edades para que realizaran compras no deseadas dentro del juego”. La empresa también facilitó que los niños realizaran compras sin el consentimiento de los padres y bloqueó las cuentas de los consumidores que disputaban cargos no autorizados con la compañía de su tarjeta de crédito.

Epic Games emitió un comunicado en diciembre sobre el acuerdo inicial. “Acordamos este acuerdo porque queremos que Epic esté a la vanguardia de la protección del consumidor y brinde la mejor experiencia a nuestros jugadores”, escribió la compañía.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse en línea antes del 17 de enero de 2024. Si tiene preguntas, puede llamar al 1-833-915-0880 o enviar un correo electrónico a admin@fortniterefund.com. El importe de los reembolsos individuales variará en función del número de personas que los soliciten. Los menores de 18 años deberán solicitar el reembolso a través de sus padres o tutores.

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Fuente: https://www.deadline.com

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