Reembolso posible: compras de Fortnite realizadas por niños sin preguntar

Los padres cuyos hijos compraron artículos virtuales sin su consentimiento en el popular videojuego Fortnite pronto podrían ser elegibles para un reembolso. Los reguladores estadounidenses están comenzando a notificar a más de 37 millones de personas por correo electrónico que pueden tener derecho a una compensación como parte de un acuerdo legal con Epic Games Inc., el editor de Fortnite.

Reembolsos por compras no autorizadas

La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció a finales del año pasado que Epic Games pagaría 520 millones de dólares en multas y restituciones para resolver las quejas sobre la privacidad de los niños y sus métodos de pago que engañaban a los jugadores empujándolos a realizar compras no deseadas. Parte de esos 520 millones de dólares consisten en 245 millones de dólares en reembolsos a los clientes, parte de un acuerdo final en marzo. El objetivo es cubrir algunos de los costes de los V-Bucks no deseados, la moneda virtual del juego, así como de objetos virtuales como trajes o cajas de botín con forma de llama morada de dibujos animados.

Remuneración de los jugadores lesionados

Los consumidores tienen hasta el 17 de enero para presentar una solicitud de reembolso. Los usuarios de Fortnite a los que se les cobró moneda virtual por artículos que no querían entre enero de 2017 y septiembre de 2022 son elegibles para un reembolso. Lo mismo se aplica a aquellos cuyo hijo realizó compras con su tarjeta de crédito sin su consentimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018, así como a aquellos cuya cuenta fue bloqueada después de informar cargos indebidos a su tarjeta de crédito.

Medidas tomadas por Epic Games

Después de llegar a un acuerdo en diciembre, Epic Games implementó medidas adicionales para evitar compras no deseadas. En una declaración actualizada el martes, la compañía dirige a las personas a la página de la FTC.

Fuente: www.bing.com