Reembolso posible para padres cuyos hijos compraron equipos Fortnite sin autorización

Los padres ahora pueden respirar aliviados, ya que pueden ser elegibles para reembolsos cuando sus hijos, sin saberlo, realizaron compras virtuales en el popular videojuego Fortnite. Más de 37 millones de personas han sido notificadas por correo electrónico sobre esta oportunidad de compensación, como parte de un acuerdo legal entre el creador del juego, Epic Games, y los reguladores estadounidenses.

El acuerdo legal

El año pasado, la Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció un acuerdo con Epic Games, donde la compañía acordó pagar 520 millones de dólares en multas y reembolsos. Las quejas contra el juego giraban en torno a la privacidad de los niños y los métodos de pago del juego, que engañaban a los jugadores para que realizaran compras no deseadas. Como parte del acuerdo, se reservaron 245 millones de dólares para reembolsos a los clientes.

¿Quien es elegible?

Las personas que son elegibles para reembolsos incluyen a los usuarios de Fortnite a quienes se les cobró moneda del juego por artículos que no querían, entre enero de 2017 y septiembre de 2022. Además, aquellos cuyos hijos hicieron cargos en su tarjeta de crédito sin su conocimiento, entre enero de 2017 y noviembre. 2018, también puede ser elegible. Finalmente, también se incluyen las personas a quienes se les bloqueó la cuenta después de informar cargos incorrectos a la compañía de su tarjeta de crédito.

Cómo reclamar

Si cree que es elegible para un reembolso, debe presentar un reclamo antes del 17 de enero. Esto se puede hacer a través del proceso designado descrito por la FTC.

El compromiso de Fortnite

Después de resolver el caso en diciembre, Epic Games anunció que había implementado medidas de seguridad adicionales para evitar compras no deseadas en el juego. En una declaración reciente, dirigieron a los usuarios a la página de la FTC para obtener más información sobre el proceso de reembolso.

Fuente: Fortune.com